PITCREW

GIGAスクール構想の実現に向けた
GIGAスクールサポーター
― 教育現場のICT利活用を全面的に支援します ―

文部科学省では、教育の質の向上に向けて、全国の自治体における学校のICT環境整備の加速とその効果的な活用促進をするために、ICT活用教育アドバイザー事業を実施しており、ピットクルー株式会社では学校ICT化サポート事業者として、ICT支援員などの様々な支援サービスを提供しております。

GIGAスクールサポーター
対応業務領域

①ICT環境整備の設計

利用端末の
アクセス権限設定

教員・生徒が利用する端末のアクセス権限初期設定および運用管理を実施いたします。

PC操作/ネットワーク/障害に関する
問合せ窓口

PC操作やネットワークに関する各種お問い合わせに対し、電話またはメールにて回答いたします。また、障害発生時には一時切り分け対応も行います。

オンサイトサポート
(ICT支援員の定期訪問)

ICT支援員が定期的に各校を訪問し、利用状況のヒアリングや個別相談対応を行います。

各種エスカレーション
対応

あらかじめ取り決めたフローに従い、問題発生時に関係各所へのエスカレーション対応を行います。

②使用マニュアルの作成・周知

端末利用ルール
(校内)

基本操作や動作不良時の対処法、ネットワーク接続方法、端末保管規則などの端末利用ルールを策定いたします。

端末利用ルール
(家庭内)

基本操作や動作不良時の対処法など、校内利用ルールに加え、保護者も対象としたインターネット利用啓発などを盛り込んだ端末利用ルールを策定いたします。

配布端末
利用マニュアル

教員/生徒向けに、校内および家庭内の端末利用ルールをまとめた利用マニュアルを作成いたします。

アプリケーション
利用マニュアル

教員・生徒・教育委員会管理者向けに、導入されたアプリケーションの操作マニュアルを作成いたします。

教員向け
研修資料

端末利用ルールや各種利用マニュアルを基にした研修資料を作成いたします。研修用テキストの他、動画形式での研修資料も作成可能です。

研修会
実施

事前にスケジュールを調整の上、各校を訪問し、研修資料を用いた研修会を実施いたします。

③授業および校務支援

オンサイトサポート
(ICT支援員の定期訪問)

ICT支援員が定期的に各校を訪問し、授業支援や校務支援に関する個別相談対応を行います。

インターネット利用実態調査
(ネットパトロール)

子どもたちの利用率の高いサイトを中心に、AI(人工知能)や自動巡回システム、演算子を用いた対象を絞り込んだ検索方法を組み合わせた精度の高いネットパトロールを行います。

教職員向け
トラブル対応相談窓口

二次的なトラブルを防ぎ、一刻も早く適切な対処を施すため、問題の投稿が見つかった個々のサービスに応じた、安全な削除依頼の手順や方法をアドバイスします。

生徒向け
SNS相談窓口

インターネットセーフティとして、匿名で報告や相談ができる『STOPit(ストップイット)』を通じ、SNS相談として、子どもたちからの報告・相談に当社の公認心理士、臨床心理士が対応いたします。

啓発活動
(講師派遣/動画配信)

全国で年間300回以上のインターネットトラブルに関する啓発セミナーを実施した経験をもとに、保護者・教職員向けの研修会や、児童生徒向けの特別授業に講師派遣をいたします。

ネット調査
(風評・誹謗中傷対策)

その他、新型コロナウイルスに関連したデマ(事実と異なる情報)や詐欺行為、誹謗中傷などの情報を収集・分析し、風評被害やネット炎上を最小限に抑えていただくことを目的としたネット調査サービスも提供しております。

GIGAスクールサポーター
対応地域

下記の9都道県を対象に、GIGAスクールサポーターを提供しています。

・北海道

・宮城県

・千葉県

・東京都

・埼玉県

・神奈川県

・岐阜県

・愛知県

・福岡県

 

当社について

当社は、主にデジタルコンテンツサービスを提供される事業者様向けのBPOサービス、MSPサービスを提供し、事業者様の業務負荷軽減に協力させていただいております。 全国8拠点のコンタクトセンターを中心に1500名を超えるスタッフが稼働しています。 ICTインフラの環境構築、サポートなどに加えて教育委員会様などにはスクールネットパトロールなど子どもたちが健全にネット環境を利用できる様、ネット調査、啓発資料提供、教職員相談、SNS相談、情報モラル研修会などインターネットセーフティ事業として包括的な学校向けサポートサービスを展開しております。

ピットクルー株式会社

Webサイト:https://www.pit-crew.co.jp/
電話番号:03-5820-7701

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お問い合わせ

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