PITCREW

24時間365日の正常性チェックによる
SNSアカウント乗っ取り対策サービス
― SNS乗っ取りの被害を最小化 ―

ITが日々進歩するなかで、様々な対策を講じていてもSNSの乗っ取りが起こる可能性はゼロとは言い切れません。企業アカウントが乗っ取られると、フォロワーの離反や企業ブランドの低下といったリスクだけではなく、個人情報の漏洩といった実害が生じる恐れもあります。ピットクルーでは乗っ取りを早期に検知し、被害を最小限に抑えるSNS乗っ取り対策サービスを提供していますので、SNS乗っ取りに対するリスクマネジメントとして是非ともご活用ください。

SNSが乗っ取られた場合のリスク

悪意のある投稿

友達登録の解除

キャンペーン投稿の削除

個人情報の漏洩

過去投稿写真の削除

プロフィール欄の改ざん

こうしたSNS乗っ取りの被害を防ぐため、二段階認証やアプリ連携の制限、SNSごとの個別パスワード設定などの対策をされるケースが多いかと思いますが、これら対策をとっていても乗っ取られてしまうケースが後を絶ちません。万が一、企業SNSのアカウントが乗っ取られてしまった場合の有効的なリスクマネジメントとして、下記の早期検知体制の構築・運用サービスを提供しております。

SNSアカウント乗っ取り対策サービス内容

サービス内容と対応範囲

24時間365日、定期的にSNSアカウントの正常性チェックを実施致します。異常を検知した際には緊急連絡と共に所定の対応で被害を最小限に抑える事が可能となります。

  ①監視 ②報告 ③対処  ④告知 
 対応内容 24時間365日体制で定期的にSNSの正常性をチェックし、問題が生じていないか監視します。 チェックにおいて問題を検知した場合、決められたフローに従い、貴社にご報告します。 覚えのない投稿や乗っ取り行為が確認できた場合は、レギュレーションに沿って各種対処を実施します。 必要に応じ、乗っ取りが発生した旨を貴社に代わってSNSやHPに掲載します。(24時間365日対応可)
 詳細

 ■チェック内容

 

・投稿内容チェック

・ログイン可否チェック

・フォロー数チェック

・フォロワー数チェック

・連携アプリチェック

 ■報告手段

 

・メール

・電話

・その他指定手段

■対処内容

 

・問題投稿の削除

・ログインパスワード変更 
・パスワードリセット

 ■告知箇所

 

・公式サイト

・SNS

・その他指定サイト

対象SNS 

Twitter
Instagram

Facebook

YouTube
LINE

アカウント

権限

    要
※一部チェック内容に関してはアカウント権限不要

 

オプションサービス(国内アカウントのみ)

オプション 返信コメント監視

DM送信チェック

SNSキャンペーン代行 リツイート代行
詳細 悪意のあるコメントが寄せられていないか監視します。 覚えのないDMが送信されていないか確認し、乗っ取りが行われていないか検知します。 キャンペーン実施時に、抽選及び商品発送を代行します。 リツイート対象を抽出し、貴社へ確認の上、リツイート対応を行います。
対象SNS Twitter
Instagram
Facebook
YouTube
LINE

アカウント

権限

不要

導入までの流れ

①要件定義:運用範囲の決定

  • 対象とするSNSとアカウント数を決定します。
  • チェック内容/対処内容/告知箇所の詳細を取り決めます。
  • 作業頻度を決定します。

②運用整備:各種管理シートや対応フローの用意

  • 管理シートについては、スプレッドシートや先方CMSへの登録を想定しております。
  • アカウントの利用状況一覧、監視履歴の記録、パスワードの一覧、連絡先一覧との扱いを取り決めます。
  • 対応フローについては、どの条件下でどのような一時措置を行い、どこへ連絡するのかといった運用詳細を取り決めます。

③事前準備:アカウント権限の提供、業務用端末の貸与

  • 各種SNSにて2段階認証がありますため、アカウント権限の提供、業務用端末の貸与をお願いしております。
  • スプレッドシートやCMSを運用するにあたり、当社IPアドレスからのアクセス許可やシート/CMSの利用方法の確認、アカウント作成などを行う必要がございます。

④運用開始:モニタリングの開始/緊急時対応

  • 運用整備で取り決めたフローに従い、運用を開始します。

⑤報告:監視結果を月次レポートで報告

導入のメリット

SNSセキュリティ管理の一元化

情報セキュリティ部門様と当社にSNS運用のセキュリティまわりを一元化することが可能となり、自社のSNS運用状況の把握とセキュリティの健全性が確認できます。

業務負荷の軽減

定期チェックといった単純作業から解放され、情報セキュリティ部門の業務負荷を軽減可能です。
 

24時間監視による早期検知

24時間365日体制で監視を行うため、万が一乗っ取りが発生した場合にも早急に検知・一時措置をとることができ、被害を最小限に留めることが可能となります。

緊急時対応フローの構築

当社プランを導入時に、緊急時のフローが構築できます。また監視履歴も記録しますので、社内でのレポーティングや対策状況把握にご活用いただけます。

お問い合わせ

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お電話でのお問い合わせは 03-5820-7701 までお願いいたします。