ピットクルー株式会社

【リリース】ピットクルー、2月より「英語メールサポートサービス」を本格稼働

2012-02-07T01:32:14Z

ピットクルー、2月より「英語メールサポートサービス」を本格稼働

グループ会社のPole To Win Americaと連携し、家庭用ゲーム、ソーシャルゲーム提供会社の国内、海外展開を支援

　ポールトゥウィン・ピットクルーホールディングス株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：小西直人、証券コード：3657、以下PPHD）の傘下で、Webサイトの掲示板やブログ、ソーシャル・ネットワーキング・サービス（SNS）などの投稿「看視」※1、ユーザーサポート業務を行うピットクルー株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：小西直人、以下ピットクルー）は、2012年2月より、国内で「英語メールサポートサービス」を本格稼働いたしました。

　ピットクルーでは、ソーシャルゲームや家庭用ゲームソフト等のユーザーサポート業務（メール・電話）を受託していますが、これまでは日本語の対応がメインで英語サポートについてはそれほど多くはありませんでした。昨今、ソーシャルゲームのプラットフォーマーやゲーム開発各社の海外展開が急速に進んでおり、国内においても顧客企業より英語でのユーザーサポートについてお問合せやご相談が増えているため、この度体制を拡大し「英語メールサポートサービス」を本格稼働させました。
当面はメールサポートと報告書の提供を行い、2012年夏までに電話でのサポートサービスを開始できるよう準備を進める予定です。ソーシャルゲームを提供している企業を中心に、年間30社からの受注獲得を目指します。

　海外における「英語メールサポートサービス」については、PPHDグループの1社でアメリカに拠点を置くPole To Win America, Inc.（本社：米国カリフォルニア州、CEO：橘鉄平）が展開していますが、今後海外でも需要拡大が見込まれるためさらに体制を強化します。欧州においては、英語以外の欧州言語（FIGS※2）でもメールサービスを展開する予定です。

　ソーシャルゲーム、家庭用ゲームの海外展開が加速する中、今後もPPHDグループ企業間で連携を図り、国内外の顧客企業に向けてグローバル市場でのワンストップサービスを強力に推進してまいります。

※1　ネット看視について
ポールトゥウィン・ピットクルーホールディングス（PPHD）グループでは、安心・安全なインターネット環境を実現するための見守りでありたいという思いから、従来のネット「監視」ではなく「看視」と表現しています。

※2　FIGS（フィグス）について
欧州各国で使われている主要言語の略称。F＝フランス語、I＝イタリア語、G＝ドイツ語、S＝スペイン語。

＜ピットクルーの「英語メールサポートサービス」の概要＞

1.サービス内容
　①メールサポートサービス
　　ユーザーからのお問い合わせにテンプレートに基づき英語で対応いたします。
　②報告書
　　メールサポートサービスの対応結果について、当社フォーマットに基づいた報告書を提供いたします。
　※「電話サポートサービス」は2012年夏のサービスインを目指して準備中です。

2.料金等
　営業日（作業実施日）：平日サポート
　サービス提供料金　　：初期準備費用　100,000円（税別）
　　　　　　　　　　　　　　　月額料金　　　 75,000円（税別）より

【「英語メールサポートサービス」リリース】
2月より「英語メールサポートサービス」を本格稼働　（PDF)

新宿オフィス　事務所新設のお知らせ

2012-01-18T09:50:23Z

ピットクルーは、2012年2月6日より、下記住所に新宿オフィスを
新設いたしますのでお知らせいたします。

〒163-0811
東京都新宿区西新宿2-4-1　新宿NSビル11階

ポールトゥウィン・ピットクルーホールディングス株式会社（PPHD)をはじめ、
PPHDグループ各社の営業・管理部門を一箇所に集約することによって、
これまで以上にグループシナジーを発揮した利便性の高いサービスを
提供するとともに、業務効率の一層の向上を目指してまいります。

東京都立美原高等学校の皆さんが職場訪問で来社されました

2011-12-13T06:07:51Z

12月8日（木）に東京都立美原高等学校の1年生12名が、引率の先生と
共に職場訪問のためピットクルーに来社されました。

弊社社員より、会社概要や業務内容を説明し、クイズ形式で
インターネットを安心して利用するための基礎知識や注意事項などを
学んでいただきました。参加された生徒からは、仕事に就いた
きっかけや仕事のやりがい、仕事をする上で必要な知識はあるか等、
社員への質問をいただきました。

仕事場の風景を熱心に見学

インターネットの安全な使用法について学習していただきました

【リリース】ネット看視のピットクルー、札幌市の市民防犯セミナー「インターネットの危険から子どもたちを守る」で講演

2011-11-17T04:57:16Z

ピットクルーは、「子どもたちのインターネット利用について考える研究会」の
運営協力企業として、2011年11月25日(金）、12月7日（水）の両日、
札幌市主催の市民防犯セミナー「インターネットの危険から子どもたちを守る」で、
講師を担当することになりましたのでお知らせいたします。

【詳細情報】
札幌市民防犯セミナー「インターネットの危険から子どもたちを守る」

【ピットクルーのリリース】
札幌市主催の市民防犯セミナー「インターネットの危険から子どもたちを守る」
（PDF)

親会社のポールトゥウィン・ピットクルーホールディングス株式会社が、本日、東京証券取引所マザーズ市場に株式を上場いたしました。

2011-10-26T01:15:06Z

当社の親会社であるポールトゥウィン・ピットクルーホールディングス
株式会社が、2011年10月26日に、東京証券取引所マザーズ市場に株式を
上場いたしました。引き続きご支援を賜りますようお願い申し上げます。

親会社のポールトゥウィン・ピットクルーホールディングス株式会社が、東京証券取引所マザーズ市場への上場承認をいただきました

2011-09-21T06:45:17Z

当社の親会社であるポールトゥウィン・ピットクルーホールディングス株式会社が、
2011年9月21日、東京証券取引所マザーズへの上場承認をいただきましたのでお知らせいたします。
なお、上場日は2011年10月26日を予定しております。

ここに謹んでご報告申し上げますとともに、皆様のご支援、ご高配に心より感謝申し上げます。
今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

中部サポートセンター（愛知県名古屋市）事務所移転・増床のお知らせ

2011-09-16T01:23:55Z

ピットクルーは、業務拡大のため、2011年9月20日に中部サポートセンター
（愛知県名古屋市）を移転・増床しますのでお知らせいたします。
事務所移転を機に、従来のインバウンドサービス（電話受信業務）に加え、
新たにアウトバウンド（電話発信業務）とフィールドセールスを加えた
テレセールスサービスを開始いたします。

札幌サポートセンター増床のお知らせ

2011-09-01T00:23:25Z

ピットクルーは、業務拡大に伴い、札幌サポートセンター
（北海道札幌市）を増床し、2011年9月1日より業務を
開始しましたのでお知らせいたします。

【リリース】ピットクルーとメタデータの共同サービス『COSMOSTAR（コスモスター）』の導入件数が50件に

2011-08-23T01:33:36Z

『COSMOSTAR（コスモスター）』の導入件数が50件に達しました。

東京都立第一商業高等学校の皆さんが企業見学で来社されました

2011-07-27T07:39:00Z

7月22日（金）に東京都立第一商業高等学校の2年生14名が主任教諭と一緒に、
体験学習の一環として企業見学のために来社されました。

最初に、弊社が取り上げられた過去のTV番組を見ていただきながら
会社の概要や業務内容を説明しました。
またインターネットのリスク事例として、誹謗中傷などの書き込みやネットオークションなどで使われる隠語、最近のサイバー犯罪の傾向などについてスライドを使って説明しました。
社員が働いている現場を見学していただいた後に、
まとめとして「ネットは匿名ではない」こと、また「ネット上に流出した情報の削除は極めて困難」だということをお話して、約1時間の見学会は終了しました。

弊社社員からの説明を熱心に聞く生徒たち

東京都立一橋高校の皆さんが企業訪問学習で来社されました

2011-07-04T05:07:44Z

6月29日（水）に、東京都立一橋高校の2年生36名が、
校長、クラス担任の先生と共に、企業訪問学習のために来社されました。
都立一橋高校の企業訪問学習は今回が3回目（3年目）となります。

弊社の企業紹介、業務内容やインターネットに関する基礎知識について
弊社社員がスライドを使って説明した後、社内見学も実施しました。
参加された学生からは、掲示板監視についての実態について、
働く上で必要な知識・技術は何かあるか等、熱心な質問が多く寄せられました。

写真：社員から仕事内容の説明を受ける学生たち

【リリース】ピットクルー、今年度の警察庁「サイバーパトロール業務」を受託

2011-06-22T10:57:48Z

ピットクルーが2011年（平成23）年度の警察庁「サイバーパトロール業務」を
受託しましたのでお知らせいたします。

ピットクルーの社長と城西国際大学大学院・鈴木崇弘客員教授の共著『学校「裏」サイト対策Q&A～子どもを守るために～』が6月25日に発売されます

2011-06-21T02:28:38Z

ピットクルー代表取締役社長・小西直人と城西国際大学大学院・
鈴木崇弘客員教授による共著『学校「裏」サイト対策Q&A～子どもを守るために～』が、
6月25日に東京書籍より発売されます（税込1,575円）。

ピットクルーが全国13自治体、約7,300校から委託を受けて実施した学校「裏」サイトの調査結果を元に、進化するインターネット社会の中、特にケータイを使って、
子どもたちがどのように行動し、どのような問題が発生しているのか、
そしてどのような対策を取っていけばいいのかを、保護者や教育関係者の目線に立った質問に答えるというユニークなQ＆A形式でまとめました。

子どもたちがよく使うネットの隠語や、ネット上のトラブルの実例なども掲載しています。

便利なケータイの裏側に存在するリスクも十分に認識した上で、子どもと大人が十分なコミュニケーションを取り、インターネットについて話し合う環境を作る一助になることを期待して編まれた一冊です。

ぜひご一読ください。

お求めは全国の書店、及びインターネットの各書店にて。

アマゾン
 ヤマトブックサービス
 セブンネットショッピング
 楽天ブックス等

『COSMOSTAR』が幕張メッセで開催された「Interop Tokyo 2011」で「Best of Show Award」ベンチャー部門のグランプリを受賞しました

2011-06-17T02:01:49Z

2011年6月7日～10日まで幕張メッセで開催された
最先端の情報通信関連の専門イベント「Interop Tokyo 2011」で、
メタデータ株式会社との提携によりピットクルーが
6月2日より提供中のサービス『COSMOSTAR』が、審査委員会の満場一致で
「Best of Show Award」のベンチャー部門でグランプリを受賞しました。

『COSMOSTAR』は、企業のソーシャルメディア展開を、運用代行、有害看視、
facebook広告の出稿支援からCVR向上にいたるまで、ワンストップで
ご提供する総合支援サービスです。

今回は、顧客ソーシャルCRMの安全安心を強力にサポートする点に加えて、
広告出稿支援からCVR・売上向上を実現する「SocialAD99」(メタデータ株式会社が開発・提供）を中心に
審査員に高く評価いただいた結果、グランプリ受賞となりました。

COSMOSTARの今後の展開、サービス内容の発展にご期待ください。

写真：メタデータ株式会社のブースで行われた授賞式。
審査委員長である日本テクノロジーベンチャーパートナーズ社長の
村口和孝氏（写真左から2人目）から記念の盾が授与されました

茨城県神栖市立神栖第一中学校の皆さんが職場体験学習で来社されました

2011-06-14T01:30:09Z

6月3日（金）
茨城県神栖市立神栖第一中学校の2年生8名（男子6名、女子2名）が
職場体験学習のため来社されました。

スライドを使って弊社の企業紹介をし、職場見学もしていただき、
後半はインターネットに関する基礎知識などをクイズ形式で学んでいただきました。

参加された生徒さんからは
「インターネットについて色々なことが分かった。思ったより柔らかい内容だった」
という感想をいただきました。

写真：インターネットに関する知識をクイズ形式で学習中